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常见问题
如何购买与领取资源?
先注册并登录,在充值中心充值余额。充值经核实入账后即可选购;下单会扣除余额,在购买记录中查看进度并领取已交付的资源。
充值付款后余额没有增加?
微信专属付款码支付成功后会自动入账;其他收款码需提交“我已付款”并等待核实。请勿重复付款,可在充值中心刷新状态,或通过工单提供付款时间和交易流水。
为什么下单后没有立即收到资源?
交付时间以商品购买前显示的信息为准。准备中的订单可以在订单页跟踪;目前请勿将“已付款”理解为“已自动发货”。
如何处理资源使用问题?
通过售后工单关联订单,描述问题。请勿在工单中发送密码、密钥或完整卡密。
推广奖励如何计算?
仅在店主开启推广奖励后,按下单时的规则记录直接推荐佣金。订单交付并经审核后才成为可用佣金;退款订单会进行复核。
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旧订单仍可使用原取货链接。历史链接不会自动绑定到新注册的账号。